Επικοινωνία

Έχετε ερωτήσεις; Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε

Συμπληρώστε τα στοιχεία και το μήνυμά σας πιο κάτω και θα απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.

Στοιχεία Επικοινωνίας

Ώρες Επικοινωνίας

Δευτέρα - Παρασκευή

08:00-20:00

Συχνές Ερωτήσεις

Ναι, όλα τα προϊόντα μας είναι απολύτως ασφαλή για νεογέννητα και παιδιά.

Πρόκειται για επώνυμα προϊόντα με πιστοποιήσεις ασφάλειας σύμφωνα με τα ευρωπαϊκά και διεθνή πρότυπα.

Τα προϊόντα που προέρχονται από ελληνικές βιοτεχνίες είναι κατασκευασμένα από 100% οργανικό βαμβάκι και διαθέτουν ειδικές πιστοποιήσεις καταλληλότητας για βρέφη και παιδιά.

Η ποιότητα, η ασφάλεια και η φροντίδα για το ευαίσθητο  δέρμα αποτελούν απόλυτη προτεραιότητά μας.

Η παραγγελία σας είναι έτοιμη για παραλαβή εντός 2 εργάσιμων ημερών στο πλησιέστερο κατάστημα ACSCourier της επιλογής σας.


Σε περίπτωση κατ’ οίκον παράδοσης ή κατά τη διάρκεια εορταστικών περιόδων, ενδέχεται να υπάρξει καθυστέρηση 1–2 επιπλέον εργάσιμων ημερών.


Καταβάλλουμε πάντα κάθε δυνατή προσπάθεια για την ταχύτερη εξυπηρέτησή σας.

Το κόστος μεταφορικών ανέρχεται σε 3,90€ για παράδοση στο κατάστημα ACS Courier της επιλογής σας.

Για κατ’οίκον παράδοση, το κόστος είναι 6,90€.

Οι τιμές ισχύουν για αποστολές εντός Κύπρου.

Για τη δική σας διευκόλυνση, προσφέρουμε πολλαπλές και ασφαλείς επιλογές πληρωμής.

Μπορείτε να ολοκληρώσετε την αγορά σας με αντικαταβολή, PayPal, Google Pay,Apple Pay καθώς και με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.

Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω πιστοποιημένων και ασφαλών συστημάτων, εξασφαλίζοντας απόλυτη προστασία των προσωπικών και οικονομικών σας δεδομένων.

Εάν επιθυμείτε αλλαγή ή ακύρωση της παραγγελίας σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email, τηλεφώνου ή στα social media το συντομότερο δυνατό.

Σε περίπτωση που η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί ακόμα, θα προχωρήσουμε στην ακύρωσή της ή στην αλλαγή όπως ζητήσατε.

Αν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, δυστυχώς δεν είναι δυνατή η αλλαγή, αλλά είμαστε εδώ για να σας καθοδηγήσουμε στην καλύτερη δυνατή λύση.

Στόχος μας είναι πάντα η ευχάριστη και ασφαλής εμπειρία σας.

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε και να ζητήσετε αντικατάσταση ως προς το μέγεθος, το χρώμα ή το σχέδιο εντός επτά (7) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. 

Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:

Προσωπικό μήνυμα στις σελίδες μας στο Facebook ή Instagram 

Σημαντικές πληροφορίες για τις επιστροφές/αντικαταστάσεις:

  • Επιστροφές χρημάτων δεν πραγματοποιούνται.
  • Τα έξοδα επιστροφής/αντικατάστασης επιβαρύνουν τον πελάτη και ανέρχονται σε €6.90 παγκύπρια, μέσω της συνεργαζόμενης μεταφορικής ACS Courier. Σε περίπτωση προϊόντων υψηλότερης αξίας, η διαφορά χρεώνεται στον πελάτη. 
  • Η αξία επιστροφής υπολογίζεται στην τιμή του προϊόντος κατά την ημερομηνία παραγγελίας. Οποιεσδήποτε μετέπειτα εκπτώσεις ή προσφορές δεν λαμβάνονται υπόψη.
  • Αν δεν επιθυμείτε αντικατάσταση, σας παρέχεται πιστωτικός κωδικός για μελλοντική αγορά. 

Προϋποθέσεις για να γίνει δεκτή η επιστροφή: 

  • Το προϊόν πρέπει να είναι στην ίδια ακριβώς κατάσταση όπως παραδόθηκε.
  • Δεν πρέπει να είναι χρησιμοποιημένο, φθαρμένο, πλυμένο ή τροποποιημένο.
  • Το καρτελάκι αναγνώρισης και όλες οι ετικέτες του σχεδιαστή πρέπει να
    παραμείνουν στο προϊόν.
  • Οποιαδήποτε δοκιμή πρέπει να γίνει χωρίς αφαίρεση του καρτελακίου.
  • Δεν επιτρέπεται η επικόλληση ετικετών ή ταινιών συσκευασίας πάνω στο κουτί.
  • Αν το κουτί έχει υποστεί ζημιά, η επιστροφή δεν γίνεται δεκτή.

Αν πληρούνται όλες οι παραπάνω προϋποθέσεις, η HAPPY MAMMY
υποχρεούται να αντικαταστήσει το προϊόν με άλλο της επιλογής σας.

Σε περίπτωση που παραλάβετε ένα ελαττωματικό προϊόν, θα το αντικαταστήσουμε άμεσα με το ίδιο προϊόν.

Αν δεν υπάρχει διαθέσιμο το ίδιο προϊόν, θα σας προσφέρουμε αντικατάσταση
με προϊόν άλλου χρώματος ή σχεδίου, ίσης αξίας
.

Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε ότι θα λάβετε πάντα προϊόν άριστης ποιότητας και πλήρως λειτουργικό.

Η δώροκάρτα μπορεί να εξαργυρωθεί κατά την ολοκλήρωση της αγοράς στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Απλά εισάγετε τον κωδικό της κάρτας στο αντίστοιχο πεδίο κατά την πληρωμή και η αξία της θα αφαιρεθεί αυτόματα από το συνολικό ποσό της παραγγελίας σας.

Η δώρο κάρτα ισχύει για όλα τα προϊόντα του καταστήματος και δεν μπορεί να
εξαργυρωθεί με μετρητά.

ΠΑΓΚΥΠΡΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗ

Παγκύπρια Αποστολή σε 2 ημέρες.

  1. Στο κοντινότερο ACS της επιλογής σας
  2. Παράδοση στην πόρτα

24/7 ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ

Ζητήστε βοήθεια ανά πάσα στιγμή μέσω live chat. Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη 24/7 για να απαντήσει στις ερωτήσεις σας.

10% ΕΚΤΠΩΣΗ

Εγγραφείτε στο newsletter μας και κερδίστε 10% έκτπωση στην 1η σας παραγγελία