Η παραγγελία σας είναι έτοιμη για παραλαβή εντός 2 εργάσιμων ημερών στο πλησιέστερο κατάστημα ACSCourier της επιλογής σας.

Σε περίπτωση κατ’ οίκον παράδοσης ή κατά τη διάρκεια εορταστικών περιόδων, ενδέχεται να υπάρξει καθυστέρηση 1–2 επιπλέον εργάσιμων ημερών.

Καταβάλλουμε πάντα κάθε δυνατή προσπάθεια για την ταχύτερη εξυπηρέτησή σας.

Το κόστος μεταφορικών ανέρχεται σε 3,90€ για παράδοση στο κατάστημα ACS Courier της επιλογής σας.

Για κατ’οίκον παράδοση, το κόστος είναι 6,90€.

Οι τιμές ισχύουν για αποστολές εντός Κύπρου.

Για τη δική σας διευκόλυνση, προσφέρουμε πολλαπλές και ασφαλείς επιλογές πληρωμής.

Μπορείτε να ολοκληρώσετε την αγορά σας με αντικαταβολή, PayPal, Google Pay,Apple Pay καθώς και με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.

Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω πιστοποιημένων και ασφαλών συστημάτων, εξασφαλίζοντας απόλυτη προστασία των προσωπικών και οικονομικών σας δεδομένων.

Ναι, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας οποιαδήποτε στιγμή, εφόσον δεν έχει αποσταλεί από εμάς.

Η ακύρωση γίνεται μέσω email, τηλεφώνου ή μηνύματος στα social media μας (Facebook/Instagram), καθώς και ηλεκτρονικά μέσω του συνδέσμου ακύρωσης/επιστροφών.

Σε αυτή την περίπτωση, τα χρήματά σας επιστρέφονται στο ακέραιο με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που επιλέξατε.

Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, δεν είναι δυνατή η ακύρωση. Σε αυτή την περίπτωση, ισχύει η κανονική διαδικασία επιστροφής προϊόντων (Δικαίωμα Υπαναχώρησης 14 ημερών) — επικοινωνήστε μαζί μας για να σας καθοδηγήσουμε.

Σύμφωνα με το Δικαίωμα Υπαναχώρησης (ευρωπαϊκή νομοθεσία), έχετε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή για να επιστρέψετε ένα προϊόν, χωρίς αιτιολόγηση.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, με όλες τις ετικέτες του και στην αρχική του συσκευασία. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη με €6.90 παγκύπρια μέσω ACS Courier.

Μετά την επιστροφή μπορείτε να επιλέξετε: αντικατάσταση προϊόντος, πιστωτικό κωδικό για επόμενη αγορά, ή επιστροφή χρημάτων εντός 10 εργάσιμων ημερών.

Για να υποβάλετε αίτημα επιστροφής, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και επιλέξτε «Αίτημα επιστροφής» από την παραγγελία σας.

Σε περίπτωση που παραλάβετε ένα ελαττωματικό προϊόν, θα το αντικαταστήσουμε άμεσα με το ίδιο προϊόν.

Αν δεν υπάρχει διαθέσιμο το ίδιο προϊόν, θα σας προσφέρουμε αντικατάσταση
με προϊόν άλλου χρώματος ή σχεδίου, ίσης αξίας.

Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε ότι θα λάβετε πάντα προϊόν άριστης ποιότητας και πλήρως λειτουργικό.

Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα επιστροφής μέσω του συνδέσμου επιστροφών στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Η δώροκάρτα μπορεί να εξαργυρωθεί κατά την ολοκλήρωση της αγοράς στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Απλά εισάγετε τον κωδικό της κάρτας στο αντίστοιχο πεδίο κατά την πληρωμή και η αξία της θα αφαιρεθεί αυτόματα από το συνολικό ποσό της παραγγελίας σας.

Η δώρο κάρτα ισχύει για όλα τα προϊόντα του καταστήματος και δεν μπορεί να
εξαργυρωθεί με μετρητά.

Για να υποβάλετε ένα αίτημα επιστροφής ή ακύρωσης μέσω του συστήματός μας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Κάντε κλικ στο εικονίδιο του προφίλ στο μενού του καταστήματος ή μεταβείτε απευθείας στον σύνδεσμο υποβολής επιστροφών.
2. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας:
   
   Στο πεδίο "Email", πληκτρολογήστε τη διεύθυνση email σας και στη συνέχεια κάντε κλικ στο "Συνέχεια" (Continue).
   Μεταβείτε στα εισερχόμενα του email σας, ανοίξτε το μήνυμα που σας έχει αποσταλεί από το κατάστημά μας και αντιγράψτε τον εξαψήφιο κωδικό επαλήθευσης που περιλαμβάνεται σε αυτό.
   Επιστρέψτε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και εισαγάγετε τον εξαψήφιο κωδικό επαλήθευσης.
   
   
3. Βρείτε την παραγγελία για την οποία θέλετε να ζητήσετε επιστροφή και κάντε κλικ στο "Αίτημα επιστροφής" (Request return).
4. Εάν η παραγγελία σας περιλαμβάνει περισσότερα από ένα προϊόντα, επιλέξτε συγκεκριμένα τα είδη που επιθυμείτε να επιστρέψετε.
5. Επιλέξτε τον λόγο της επιστροφής από τη λίστα και, εάν το επιθυμείτε, προσθέστε μια σημείωση για το κατάστημα.
6. Κάντε κλικ στο κουμπί "Υποβολή αιτήματος" (Request return).

Τι συμβαίνει μετά: Εάν το αίτημα επιστροφής σας εγκριθεί και απαιτείται αποστολή, θα λάβετε ένα email με οδηγίες αποστολής καθώς και την ετικέτα αποστολής επιστροφής (return shipping label). Μόλις το προϊόν επιστραφεί σε εμάς και ελεγχθεί, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή των χρημάτων σας.